オオシマ補聴器センターの考え

（相談にいらしていただく前に、ご一読下さい。）

さて、「補聴器選びで失敗しない７つのポイント」でご説明したとおり、補聴器を購入する前に、お店の特徴や方針を知ることって、とても大切ですよね。

そこで、あなた様のお考えに合うお店かどうか判断していただく為に、当店の考えや方針などをじっくりお読みいただいて、オオシマの考えや方針にご理解をいただける方だけ、補聴器相談にお申し込み、ご来店いただければありがたく思っております。少し長くなりますが、ご熟読をお願いいたします。

オオシマ補聴器センターの考えと方針

一番最初の相談時に、補聴器の効果と限界を必ずご説明します。

実は、「１００％言葉が聞き取れるようになる」補聴器はありません。

もし、あるとすれば誇大な宣伝広告です。しかし、適切な補聴器を適切なフィッティングで装用すると、「今までより言葉がハッキリ聞こえる」のも事実です。

補聴器を購入する前に、お客様にご理解いただきたいことは、補聴器には限界があるということです。どんなに性能の良い補聴器でも、昔、若かったころのような聞こえにはかないません。

値段が高い補聴器を付けたのだから、１００％聞こえてあたりまえだ。とお思いの方は不満が残ります。逆に、補聴器でこんなにも聞こえるようになったと、良くなったところに目を向けていただける方は、とても満足できます。

普通の販売店では、補聴器の良いところしか言わないかもしれません。
しかし、オオシマでは、最初に補聴器の限界を必ずご説明します。

お見合いでも、自分の良いところしか言わない人より、自分の欠点はここで、良いところはここです。といように、すべてを理解してもらったほうが、お互い長いお付き合いができると考えます。

アフターケアについて

補聴器は、買っておしまいではありません。むしろ、お買い上げいただいてから、お客様との本当のお付き合いが始まると考えております。

補聴器は、様々なところで使います。家族とお話したり、銀行に行ったり、旅行に行ったり、映画を見たりと、使い方は人それぞれ違います。

補聴器を装用してみると、「あの時は聞こえが良かったよ。」「こういうときは、雑音が大きかったよ。」などと、使ってみた感想が出てきます。

もし、ご不満な感想が出た時は、調整で直すことができます。合わなかったら、また買い換えるというようなことはありません。補聴器を調整して、直すことができます。

このように、継続的にお客様と当店が協力して、一番良い状態で使っていただくことが大切だと考えております。

オオシマでは、お客様がお使いになっている間は、いつでも無料で補聴器の調整、クリーニングをさせていただきます。

ですから、ぜひぜひ、調子が悪かったらご連絡ください。私たちは長く利用いただきたいのです。・・・・ご遠慮はなさらないでください。

補聴器はオーティコン社（デンマーク製）を採用しております。

当店では、オーティコン社（デンマーク製）の製品をご用意いたしております。

数ある補聴器メーカーの中から、なせ、オーティコン社を選んだかと申しますと、新製品の開発に対する姿勢が他メーカーと比べて、群を抜いているからです。

新製品を開発したら、およそ１，０００人もの難聴者の協力を得て、臨床試験をおこないます。そして、納得できる結果を出せたと確信しないうちは発表しないのです。それだけ補聴器に対して真摯に向き合っています。

また、創業者のハンス・デマントは、難聴で苦しんでいた妻のために、何とかして快適な生活ができないものかという願いからオーティコン社を創設しました。

１９０３年6月に創設したオーティコン社（デンマーク製）は、100年以上もの間、補聴器だけを研究し続けてきたメーカーだからです。

お客様にとって、一番、快適に聞こえる補聴器からご紹介していきます。

補聴器の値段は、ピンからキリまであります。必ずしも高い補聴器が、一番聞こえが良いわけではありませんが、快適に聞こえるのも事実です。なぜなら、きめ細かく調整できる性能を備えているからです。

補聴器をお使いになって、「もっと、こうなればいいな」「こういう時に雑音がした」など、不満や要望が出てくる場合があります。そういう時には、やはり、たくさん調整のついている補聴器ほど、要望に応えやすくなります。

私どもは、「安かろう悪かろう」という商品は、絶対に販売いたしません。「売れないより売ったほうが儲かるからいいや」という妥協する考えもありません。なぜなら、お客様が不満を抱えたままお使いになることが多いからです。

こういうふうに言いますと、「お前のところには、高い商品しかないのか？」と思われるかもしれませんが、決してそんなことはありません。ご予算に合わせて中価格帯や低価格帯の商品も、性能の良い商品はたくさんありますので、必ず、あなた様に合う補聴器が見つかります。

気軽に何でもおっしゃってください。ご質問してください。

電話での相談時はもちろん、対面での相談時には、どんな些細なことでもかまいませんから、不安や疑問を残さないように質問し、解決していただきたいと思います。どんなご質問にも笑顔でお答えすることをお約束いたします。

オオシマ補聴器センターが対応できないこと

「今すぐアフター・ケアに来てください。」

なぜなら：スタッフは予定を組んで、外販での相談や自宅にアフターケアをおこなっております。「今すぐ来てくれ」に対応することは、先にご予約いただいたお客様にご迷惑をかけることになりますので、ご容赦していただきたいと思います。

「そんなこといったって・・・」というお気持ちも充分に分かりますので、出来るだけ早く対応できるよう努力いたしますので、数日のご猶予を下さい。

長々とかきましたが、上記のことをご理解いただいたうえで、ご納得いただいた方だけ、補聴器の相談、ご購入にいらしていただければと思います。

■オオシマ補聴器センター 　メールアドレス：info@1mimi.com 秩父本店： 〒368-0034　埼玉県秩父市熊木町7-6 TEL：0494-23-3350　FAX：0494-23-3458 熊谷店： 〒360-0037　埼玉県熊谷市筑波1-27-3 TEL＆FAX：048-527-4141 高崎店： 〒370-0851　群馬県高崎市上中居町175-1 TEL＆FAX：027-327-2933 各店舗情報

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